小さな店舗だからこそ成功できる3つのマーケティング手法とは?

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小さな店舗が繁盛するためのマーケティング手法とは?

個人で店舗や教室を経営されているオーナー様より
このような悩み・相談をよくいただきます。

近くに大手フランチャイズチェーンが出店してきてピンチです!
駅には大きな目立つ看板を設置して、週に何回も折込チラシを配布しています。
このままではこの先の経営が不安です。どのような施策を打てばいいでしょうか?」

あなたなら、どのような施策を講じますか?

いい商品が売れる商品とは限らない

長年、地域のお客さんに支持され経営している小さな店舗は、
間違いなく「いい商品」を取り扱っています。

しかし、「いい商品」が必ずしも「売れる」とは限りません。

「いい商品」を「売れる商品」に変えるのが、マーケティングなのです。

大企業のマーケティング手法

あなたも
「なんで、あの大企業の商品はたいしたことないのに売れるんだ!?」
と思ったことはありませんか?

それが「マーケティングの力」なのです。

TV・ラジオ・新聞・雑誌などのマス広告を通じて
大勢に対して、大量に情報を発信し続けることで、
商品の良さを認知させるのが一般的な手法です。

ただし、この手法には莫大な広告予算が必要ですので、大企業の専売特許のようなものです。
私たちのような小さな店舗が採用するべきマーケティング手法は他にあります。

大企業の弱点

実は、小さな店舗だからこそ成功できるマーケティングの手法があります。
これは、大企業にはできないマーケティングの手法なのです。

では、なぜ大企業には採用できないのか?

私自身、大手電機メーカーで10年間勤務していましたので内情はよく理解しています。

大企業は図体が大きいだけに、
それを維持するためには非常に大きな市場を狙わなければいけません。
そのため、多数の商品を取り扱い、多くの悩み・要望に応える必要があるのです。

ここが大企業の弱点です!

「何でもできる」ということは、お客さんからすれば「何が得意なのかわからない」ということになります。

たとえば、あなたが「どうしても美味しい豚骨醤油ラーメンを食べたい!」と思っていたとして、
豚骨醤油ラーメンも、あっさり醤油ラーメンも、さらに、そばもうどんも、とんかつもコーヒーまであるお店と
こだわりの豚骨醤油ラーメン専門店が目の前にあったらどちらに入りたいですか?

それが答えです。

大丈夫です。小さな店舗はそんなにたくさんのお客さんを相手にする必要はありませんね。
数百人のお客さんがいれば十分に成り立つはずです。小さなマーケットでもいいのです。

小さな店舗の3つのマーケティング手法

では、小さな店舗が大きな会社との競争に勝つためのマーケティング手法について
3つの成功要因をお伝えします。

①ターゲットを絞り込む

対象をなるべく絞り込んでください。
絞り込めば絞り込むほど「あっ、私のことだ!」というファンがつきやすくなります。

②専門特化する

「何でもできる」は「何もできない」と同じです。
狭い分野で構いませんので、専門性の深さで勝負しましょう。
大企業が経験も知識もないペーペーが画一的な説明をするだけなのに対し、
長年の経験・知識に裏打ちされた専門家であるあなたの話に価値があるのです。

③顧客とのコミュニケーションを重視する

一人ひとりとのコミュニケーションを実施しましょう。
マス広告のような一方通行ではなく、お客さんと双方向のやりとりができる仕組みを構築するのです。
今の時代、インターネットを活用することで、お金をあまりかけなくても実現できます。
また、小さな店舗の最大の経営資源は「人」です。人を通じた情報の伝達を意識しましょう。

ピンチはチャンス

近くに大手フランチャイズチェーンが出店してきたときほどチャンスです!
あなたのビジネスにおいて
「もっとターゲットを絞れないか?」
「もっと専門特化できないか?」
「もっと顧客とのコミュニケーションを図れないか?」
を考えてください。

もっと、もっと、もっと有効なマーケティング手法を考えれば考えるほど、
あなたの小さな店舗は繁盛します!

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