ホームページで賢く集客する前に考えるべき3つのポイント

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ホームページ集客

小さな店舗・教室のオーナー様より
「ホームページを作ったけど、集客に効果がありませんでした・・・」
という相談をよくいただきます。

そもそも安易に「ホームページを作成すれば簡単に集客できる」という業者に騙されてしまった可能性が高いのですが、
だからといってホームページが悪いとか、作成しても集客できません!
というわけでもありません。

ホームページ経由でガンガン集客できている小さな店舗・教室をたくさん知っています。

果たして、全く集客できていない店舗との違いは何なのでしょうか?

インターネットは手段に過ぎません

その違いは、ホームページを作成すると決断した時点で生じています。

目的を達成するための手段としてホームページをはじめとしたインターネットをうまく活用しようとしたのか

ただ業者の言いなりになってホームページを作成しただけなのか

の違いです。

ホームページ集客に関する質疑応答

では、最近ご相談いただいた事例をもとにご紹介いたします。

質問

家族3人で居酒屋を経営しています。
ホームページを作って集客を増やそうと思うのですが、
私には技術がなくよくわかりませんでした。

業者に頼むと費用がかかるので、
ブログやフェイスブック等を作ってみようかと思うのですが、
どう思いますか?

ご回答

小さな店舗の経営では、

大手企業のようにネット広告に予算を注ぎ込み
毎月のように折込チラシをガンガン配布する

なんてことはなかなかできませんね。

なので、小さな店舗の経営者として、
資産型の集客手段となりえるホームページ作成や
安価に情報の拡散が期待できるブログやフェイスブック等のSNSで
集客を増やそうとする考えは正しいです。

ホームページの活用方法

では、どのようにホームページを有効活用して集客していけばいいのか。

3つのポイントをお伝えします。

1.アクセスをどうやって集めるかを考える

残念ながら、どんなに素晴らしいホームページを作成したとしてもそれだけでは集客できません。
なぜなら、そのホームページにアクセスを流さないことには誰にも見てもらえないからです。

ネット上でアクセスを集めるには、大きく2つの手段があります。

「お金」をかけるか「手間」をかけるか

です。

2.ネットとリアルを融合してお金をかける

広告にお金をかけられる余裕があるのならば、かけた方が即効性があります。

ネット広告であれば、
GoogleやYahooのリスティング広告、フェイスブック広告を行うことで、
店舗のターゲットとしている商圏に住む人に対して
ピンポイントで広告をすることができます。

リアル広告であれば、
折込チラシやポスティングをすることで、
インターネットをあまり利用していない顧客層にも確実に情報を届けることができます。

ただし、今の時代、単にチラシを撒いたとしても、
それだけで問い合わせや来店につながるとは限りません。

多くのお客さんが、チラシを見て認知した後に、

インターネットで検索して情報収集してから判断するのが当たり前になってきています

そういう意味において、
ホームページ(もしくはそれに相当するネット上の店舗情報)を持つことは
必須の時代ともいえるでしょう。

3.ブログとホームページの役割の違いを意識して集客する

あくまでホームページにアクセスを流すための手段として
ブログ、フェイスブックなどのSNSを活用することを忘れないでください。

SNS⇒ブログ⇒ホームページ⇒店舗へ

もしくは

チラシ、看板等のアナログ媒体⇒ホームページ⇒店舗へ

このような流れを意識した上で、
ホームページを作成する際の全体設計をしてください。

いきなりブログやフェイスブックで売り込んではいけません。
お客さんとのコミュニケーションをとり信頼関係を構築するために活用しましよう。

あなたのビジネスの設計図を考えましょう

ホームページをはじめとしてインターネットを活用した集客を始めたい場合、
まずやるべきことは「全体像を理解すること」です。

たとえば、家を建てる時に、まずは設計図を詳細に完成させた上で、基礎工事を行い、
それからはじめて外観上からわかる建物を構築していきますよね。

ホームページ集客でも同じです。

まずはビジネス全体の設計図を完成させましょう。

・達成したい目的
・ターゲットは誰で、どこにいるのか
・どうやってアクセスを持ってくるのか

これらを明確にした上で、数ある手段のなかから最適な施策を選択しましょう。

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