ホームページを作成しても集客・売上アップしない原因と3ステップ解決法

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ホームページ 集客

インターネットを活用した集客・売上アップをしようと考えた場合、
多くの店舗・教室が最初に行うのは「ホームページの作成」でしょう。

しかし、これまた多くの店舗・教室がやりがちな間違いがあります。

それは、、、

ホームページができたらすぐに「売り込み」をしてしまう

ということです。

ホームページでいきなり売り込みをしてはいけない理由

小さな店舗・教室系ビジネスにおいて、
なぜホームページを作成しただけでは集客・売上アップしないのか?

それは、ズバリ「信用がないから」です。

たとえば、あなたは道端で会った初対面の人から「うちのジムに入会してください!」とお願いされて、その場で手続きをしますか?

ライザップぐらいガンガン広告をしていて知名度があり、
豊富な有名人のダイエット成功事例があることが認知されていれば、
「今すぐ痩せたい」と思っていた人は入会するかもしれません。

しかし、小さな店舗・教室が継続的に莫大な広告予算を捻出することは難しいですし、
そもそも「今すぐ痩せたい」と思っている見込み客と道端ですれ違う確率はどのくらいあるでしょうか。

あなたが小さな会社のオーナーなら、いきなり売り込んではいけません。

まず、あなたが誰で、どんな商品・サービスを取り扱っていて、それが見込み客にどんなメリットがあるのかをしっかりと伝えることで「信用」を獲得しましょう。

売り込むのは、信頼関係が構築できた後です。

インターネットで信用を獲得する3ステップ

では、小さな店舗・教室ビジネスの場合、どうすればネット上で見込み客から「信用」を獲得することができるでしょうか?

大きく3つのステップに分解できます。

ステップ1 見込み客を集める

まずはアクセスを集める必要があります。HPを作成しても、それだけで勝手に見込み客が集まるわけではありません。

詳細は下記の動画をご参照ください

ホームページを作成しても集客・売上アップにつながらない理由と2つの解決策

ステップ2 顧客教育する

アクセスを集めたら、見込み客を教育する必要があります。

たとえば、「ジムで痩せたい」ことに興味がある見込み客を集めたら、

・なぜダイエットにジムでの運動がいいのか?
・どんな運動方法があるのか?
・どのくらい運動すれば、どのくらい痩せることができるのか?
・食事だけで痩せると、どんなリスクがあるのか?
・運動して健康的に痩せると、なぜ仕事や家庭生活にも好影響を及ぼすのか?

このような見込み客に役立つ情報を専門家としてどんどん発信しましょう。
ブログ、Facebook、YouTubeなどのソーシャルメディアを活用すれば無料で大勢にアプローチすることが可能です。

ステップ3 共感を得る

「ブログやFacebookで毎日情報発信しているけど、集客効果を実感できていません・・・」

このような方は、量だけでなく、質にもこだわってください。

「商品・サービスがいいことは分かった。でも、なぜあなたから買う必要があるのか?」

ここが明確に伝わることが最後の壁です。

・なぜあなたは今のビジネスをしているのですか?
・あなたの商品・サービスを通じてお客様はどんな悩みを解決できますか?どんな理想の未来を手にすることができますか?
・なぜあなたならそれができるのですか?

あなたの想い(経営理念)に共感を持ってもらえれば、
価格ではなく「あなただから」購入してくれるファンを創出することができるようになります。

小さな会社は時間をかけてマーケティング(集客)する

この3ステップに基づく正しい行動をすることを忘れないでください。

大手であれば、綺麗なホームページを作成し、
TVCM・新聞広告・駅看板・折込チラシ・リスティング広告などで
多額の広告費をかければ、いきなり売り込んでもいいでしょう。

しかし、小さな会社はそれでは駄目です。

いきなり売り込むことがいかに無駄な努力であるかを肝に銘じておいてください。

お金ではなく時間をかけて見込み客との強固な信頼関係を構築しましょう。

マーケティング(集客)とは、広告ではありません。
見込み客との強固な信頼関係を構築して、売り込まなくても売れる仕組みを作ることなのです。

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